Como funciona o pagamento de tributos de importação?
A responsabilidade dos tributos é dos nossos vendedores, ou seja, você não precisa se preocupar com taxas adicionais.
Como rastrear minhas compras nos Correios?
Os Correios rastreiam pacotes internacionais quando estes estão prestes a entrar no Brasil.
Quando será gerado o rastreamento e como acompanho o envio?
O código de rastreamento e o link para acompanhamento estarão disponíveis na seção "Meus Pedidos" em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega é informado no anúncio do produto e na seção "Meus Pedidos". Normalmente, as entregas variam entre 25 e 40 dias corridos.
Quanto tempo leva para sair da alfândega?
O tempo de liberação depende da Receita Federal e pode levar de 1 a 2 semanas, em média. Após a liberação, o item segue seu fluxo normal até o endereço final.
Como saber se a Crossmart é uma empresa confiável?
A Crossmart atua em diversas plataformas de renome, como Shopee e Amazon, onde mantém um histórico de avaliações positivas e um alto índice de satisfação dos clientes. Nossos perfis nessas plataformas comprovam nossa seriedade e compromisso com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Você pode verificar as avaliações dos nossos clientes diretamente nas lojas oficiais para comprovar nossa credibilidade e transparência.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
